|
Model Nederlandse Kwaliteit
(European Foundation for Quality Management, EFQM)
Het Model Nederlandse Kwaliteit bestaat uit negen aandachtsgebieden, gegroepeerd naar :
- Voorwaarden
- Processen
- Resultaten
- Feedback vindt plaats van output naar input.
Per aandachtsgebied is een weegfactor opgenomen, alle negen opgeteld 100% zijnde.